Devoluciones y Cambios

En Banoffee queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.